Taip pat vadinama: Rinkodaros kvalifikuotas leadas / Rinkodaros kvalifikuotas potencialus klientas
Atnaujinta: 2026-05
Rinkodaros kvalifikuotas potencialus klientas (MQL) yra asmuo arba įmonė, kuriuos rinkodara, remdamasi nustatytais kriterijais, laiko pakankamai perspektyviais tolesniam vertinimui ar perdavimui pardavimų komandai.
Rinkodaros kvalifikuotas potencialus klientas yra kontaktas, kurį rinkodara laiko pakankamai perspektyviu tolimesniam vertinimui.
MQL yra vienas iš potencialaus kliento vertinimo etapų rinkodaros ir pardavimo procese. Šis statusas suteikiamas tada, kai kontaktas atitinka iš anksto nustatytus kriterijus, rodančius didesnę tikimybę tapti klientu. Kriterijai gali būti susiję tiek su kontaktą apibūdinančiais požymiais, tiek su jo elgsena, pavyzdžiui, turinio atsisiuntimu, dalyvavimu renginyje, apsilankymais svarbiuose svetainės puslapiuose ar surinktu vertinimo balu.
MQL statusas suteikiamas, kai kontaktas atitinka organizacijos nustatytus kriterijus. Tam gali būti naudojama potencialių klientų vertinimo sistema, konkrečių veiksmų stebėjimas arba kelių kriterijų derinys. Dažniausi signalai – turinio atsisiuntimas, registracija į renginį ar internetinį seminarą, pakartotiniai apsilankymai svarbiuose svetainės puslapiuose, užpildyta kontaktinė forma ar aukštas potencialių klientų vertinimo balas. Pasiekus nustatytą ribą, kontaktas pažymimas kaip MQL CRM sistemoje ir perduodamas pardavimų komandai. Toliau stebima, kokia dalis MQL tampa pardavimų kvalifikuotais potencialiais klientais (SQL) ir klientais. Taip pat svarbus reakcijos greitis, nes greitas susisiekimas su potencialiu klientu dažnai didina tikimybę jį paversti klientu.
MQL etapas naudingas, kai rinkodara ir pardavimas dirba kartu ir reikia aiškiai apibrėžti, kada kontaktas perduodamas iš vienos komandos kitai. Mažiau aktualus labai mažoms komandoms, kuriose tas pats žmogus ir pritraukia, ir parduoda, todėl formalus perdavimo etapas neturi prasmės.
Neturėti suderinto MQL apibrėžimo tarp rinkodaros ir pardavimų komandų. Tuomet rinkodara vertina perduotų kontaktų kiekį, o pardavimai – jų kokybę. Kai komandos remiasi skirtingais kriterijais, atsiranda nesutarimų dėl rezultatų vertinimo, o potencialių klientų pavertimas klientais tampa mažiau efektyvus.
Pamatinis B2B rinkodaros terminas, plačiai vartojamas nuo rinkodaros automatizavimo plėtros apie 2008 m. Lietuviškas „rinkodaros kvalifikuotas leadas“ plačiai vartojamas.
Parengė: LauraPeržiūrėjo: Ilona
